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Missions

Rattaché(e) à la Responsable Technico-Commerciale, vos missions sont les suivantes :

• Suivre un portefeuille de grands partenaires (assureurs, IP, mutuelle, courtage), en veillant à la rentabilité des contrats, conformément à la politique de souscription de l’entreprise,
• Fidéliser les clients de son portefeuille, notamment par des actions transverse en interne en lien avec les attentes et demandes des clients
• Participer au développement de l’activité « Assistance aux personnes ».

En tant qu’interlocuteur privilégié du client, et dans l’optique de contribuer à la bonne image de la Société auprès de nos clients et à la satisfaction des clients et partenaires, en développant des relations de qualité avec ceux-ci, le Technico-Commercial devra :

• Coordonner les actions avec les plateaux d’assistance, le service gestion et les clients
• Participer à la réalisation des présentations commerciales et des supports de réponse aux appels d’offres
• Participer à la saisie et à la rédaction des contrats d’assistance
• Assurer le suivi administratif des documents contractuels
• Réaliser des reporting clients

Profil attendu

• De formation de niveau Bac+2/3 orientation assurance,
• Profil débutant accepté (idéalement une expérience technico commerciale en assurance de personnes ou assistance aux personnes),
• D’un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité et d’une réelle autonomie,
• Vous avez l’esprit d’équipe et aimez le travail coopératif.

Missions

Rattaché à la Directrice de l’Unité Opérationnelle Assistance aux Personnes, vos missions sont les suivantes :

• Assurer le développement de l’activité « Assistance aux personnes » auprès des grands partenaires (assureurs, IP, mutuelle, courtage), en veillant à la rentabilité des contrats, conformément à la politique de souscription de l’entreprise,
• Fidéliser les clients de son portefeuille, notamment par des rencontres régulières et des propositions adaptées,
• Participer à la définition du plan d’actions commerciales de son périmètre dans le cadre du plan d’action commercial global de l’activité et mettre en œuvre ce plan d’actions

En tant qu’interlocuteur privilégié du client, dans l’optique de contribuer à la bonne image de la Société et à la satisfaction de nos clients et partenaires, en développant des relations de qualité avec ceux-ci, le Responsable Commercial Grands Comptes devra :

• Prendre en charge une partie du portefeuille existant, en binôme et en soutien d’un des responsables actuels, en assurer le suivi et l’optimiser (identification de nouvelles opportunités chez les clients, développement de partenariats pérennes, optimisation des performances économiques des contrats…)
• Assurer le suivi des chiffres d’affaires, comptes de résultats et marges de son portefeuille, en mettant en œuvre les mesures correctrices nécessaires,
• Assurer le suivi des appels d’offres avec les personnes concernées (plateau, informatique, marketing, juridique…), soutenir la proposition et participer à sa rédaction,
• Elaborer des propositions commerciales et en réaliser le suivi jusqu’à bonne fin

Profil attendu

• De formation de niveau Bac+4/5 (orientation commerciale ou assurance),
• Avec une expérience commerciale dans le secteur des services, idéalement du secteur de l’assurance, de la banque assurance, du courtage, de la mutualité ou de l’assistance,
• Doté d’un excellent relationnel commercial permettant de travailler avec des interlocuteurs de haut niveau, vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité et d’une réelle autonomie,
• Vous avez l’esprit d’équipe et aimez le travail coopératif.

Missions

Rattaché au responsable du pôle Exploitation, vous assurerez les missions suivantes :

• Administration Systèmes :
  o Installation, maintenance de serveurs virtualisés (VMware)
  o Configuration des droits, GPO, Active Directory
  o Participation à l’ensemble des projets du pôle exploitation : migration, renouvellement, etc.
• Mise en place des politiques d’administration, monitoring, maintenance, sauvegardes
• Administration réseau :
  o Supervision des équipements réseaux
  o Installation et paramétrage des routeurs
• Support :
  o Assistance auprès des utilisateurs
• Sécurité :
  o Installation et paramétrage des Firewall
  o Mise en place de solutions de sauvegardes
• Rédaction des procédures et des modes opératoires

Profil attendu

• De formation Bac+2/Bac+3 en informatique, vous justifiez d’au moins 3 années d’expérience sur un poste équivalent.
• Connaissances requises :
  – Windows (toutes versions) – Domaine LDAP active Directory, Linux redhat
  – Exchange 2010, Active Directory, DHCP, DNS
  – Veeam, VMware
  – Switchs, routeurs, firewall
• Connaissances souhaitées :
  – Application PALO ALTO

Missions

Rattaché à la Directrice marketing et communication, vos missions sont les suivantes :

• Dresser un diagnostic du marché et des grandes évolutions des consommateurs, analyser les offres de la concurrence
• Créer des produits et services pour des segments spécifiques
• Participer aux réponses à appels d’offres
• Elaborer des supports de présentation commerciale, et animer des présentations marketing en support des équipes de vente
• Créer et exécuter la documentation commerciale et les outils d’aide à la vente
• Effectuer le bilan des actions marketing et communication
• Créer différents contenus digitaux (sites web partenaires, applis)
• Assurer l’organisation de l’évènementiel pour l’externe et pour les salariés
• Alimenter, créer et mettre à jour le site internet et intranet de l’entreprise

Profil attendu

• Diplômé d’un BAC + 5 en Marketing/Ecole de commerce, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans l’univers de l’assurance et/ou santé prévoyance.
• Vous avez des appétences pour le digital et l’envie de participer à la transformation d’une entreprise.
• Doté d’un bon relationnel et d’une forte autonomie, vous savez anticiper les tendances, vous êtes force de proposition et souhaitez être source de valeur ajoutée dans un environnement à taille humaine où vous pouvez avoir rapidement de l’impact.
• Vous avez le sens du Service Client et vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles ainsi que d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous êtes organisé, rigoureux, et maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Power Point).

Au sein de l’équipe médico-sociale de l’Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, et rattaché aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents, mettre en place les prestations adaptées et évaluer la situation sociale du client et réorienter si nécessaire.

Missions

• Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
• Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
• Gérer l’accueil téléphonique des appels sociaux et évaluer la situation du bénéficiaire
• Conseiller et orienter les bénéficiaires vers les organismes extérieurs
• Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
• Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
• Assurer le suivi des dossiers, notamment des dossiers sociaux avec le médecin et/ou le psychologue

Profil attendu

• De formation DEASS, vous avez une aisance téléphonique
• Connaissance dans le domaine de la dépendance, du handicap
• Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end