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Missions

La transformation actuelle de l’entreprise génère des chantiers transverses stratégiques qui demandent un pilotage et un accompagnement des contributeurs métiers des différents services et une forte appétence à la conduite du changement.

Le chef de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu’à la recette utilisateur, voire la mise en production.

Le poste est rattaché à la Directrice Projets, Qualité et Contrôle Interne. Les principales missions sont :

• • Rédiger le cahier des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles
  • Prévoir les ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvre avec les différents services impactés par le projet
  • Suivre le développement et procéder à la phase des recettes
  • Accompagner les utilisateurs (rédaction de la documentation, animation des formations…)
  • Accompagner la mise en production

Profil attendu

• Formation supérieure type Ecole de Commerce ou équivalent universitaire
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste de chef de projets dans une entreprise de services, idéalement dans le secteur des assurances ou de l’assistance
• Compétences requises:
  • Capacité à coopérer et à travailler en mode transverse
  • Capacité d’adaptation et réactivité
  • Qualité d’expression écrite et orale

   

  Salaire selon expérience.

Missions

Rattaché à la Directrice marketing et communication, vos missions sont les suivantes :

• Dresser un diagnostic du marché et des grandes évolutions des consommateurs, analyser les offres de la concurrence
• Créer des produits et services pour des segments spécifiques
• Participer aux réponses à appels d’offres
• Elaborer des supports de présentation commerciale, et animer des présentations marketing en support des équipes de vente
• Créer et exécuter la documentation commerciale et les outils d’aide à la vente
• Effectuer le bilan des actions marketing et communication
• Créer différents contenus digitaux (sites web partenaires, applis)
• Assurer l’organisation de l’évènementiel pour l’externe et pour les salariés
• Alimenter, créer et mettre à jour le site internet et intranet de l’entreprise

Profil attendu

• Diplômé d’un BAC + 5 en Marketing/Ecole de commerce, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans l’univers de l’assurance et/ou santé prévoyance.
• Vous avez des appétences pour le digital et l’envie de participer à la transformation d’une entreprise.
• Doté d’un bon relationnel et d’une forte autonomie, vous savez anticiper les tendances, vous êtes force de proposition et souhaitez être source de valeur ajoutée dans un environnement à taille humaine où vous pouvez avoir rapidement de l’impact.
• Vous avez le sens du Service Client et vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles ainsi que d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous êtes organisé, rigoureux, et maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Power Point).

Au sein de l’équipe médico-sociale de l’Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, et rattaché aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents, mettre en place les prestations adaptées et évaluer la situation sociale du client et réorienter si nécessaire.

Missions

• Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
• Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
• Gérer l’accueil téléphonique des appels sociaux et évaluer la situation du bénéficiaire
• Conseiller et orienter les bénéficiaires vers les organismes extérieurs
• Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
• Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
• Assurer le suivi des dossiers, notamment des dossiers sociaux avec le médecin et/ou le psychologue

Profil attendu

• De formation DEASS, vous avez une aisance téléphonique
• Connaissance dans le domaine de la dépendance, du handicap
• Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end