Dans le cadre de son partenariat avec WTW et de l’offre WiTiWell, Filassistance lance un espace bénéficiaire modulaire et dynamique.
L’ambition ? Proposer une expérience enrichie d’un nouveau canal de contact, pensée pour s’adapter à chaque assuré.
Les avantages de ce nouveau point d’entrée digital :
✔️ Un espace personnalisé qui s’ajuste automatiquement aux modalités du contrat
✔️ Des demandes d’assistance formulées et préqualifiées en quelques clics
✔️ Un accès direct à la téléconsultation et au second avis médical
Filassistance accompagne déjà les assurés dans des moments de vie importants comme l’hospitalisation ou la prise en charge du rôle d’aidant.
Désormais, l’assisteur propose aussi un espace bénéficiaire conçu pour davantage d’autonomie et une meilleure compréhension de leurs garanties.
Cette évolution a été développée grâce à notre partenariat avec WTW, qui allie exigence de qualité de service et innovation digitale.
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Lire l’article de La Tribune de l’assurance